TOWSAL
الرئيسية Accueil Home من نحن À propos About خدماتنا Services Services اتصل بنا Contact Contact
تواصل معنا Contactez-nous Contact Us

الشروط والأحكام

Conditions Générales d'Utilisation

Terms & Conditions

آخر تحديث: يوليو 2026 Dernière mise à jour : juillet 2026 Last updated: July 2026

1. القبول والموافقة

1. Acceptation

1. Acceptance

باستخدامك لتطبيق توصل والضغط على زر "تسجيل"، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام الكامل بها. إذا كنت لا توافق على أي بند، يرجى عدم استخدام التطبيق.

En utilisant l'application Tawasul et en cliquant sur « S'inscrire », vous reconnaissez avoir lu et compris ces conditions et acceptez de vous y conformer pleinement. Si vous n'acceptez pas l'une de ses clauses, veuillez ne pas utiliser l'application.

By using the Towsal app and clicking "Register," you acknowledge that you have read and understood these terms and agree to be fully bound by them. If you do not agree to any clause, please do not use the app.

2. التسجيل وصحة المعلومات

2. Inscription et exactitude des informations

2. Registration and accuracy of information

يتعهّد المستخدم بأن جميع المعلومات المقدَّمة عند التسجيل — الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني — صحيحة ودقيقة، وهو المسؤول الوحيد عنها. لا تتحمّل توصل أي مسؤولية عن معلومات غير صحيحة يقدّمها المستخدم أو أي نزاع ينشأ عنها. تحتفظ توصل بالحق في تعليق أو إلغاء أي حساب يتضمّن معلومات مزيّفة أو مضلِّلة دون إشعار مسبق.

L'utilisateur s'engage à ce que toutes les informations fournies lors de l'inscription — nom, numéro de téléphone, e-mail — soient exactes, et en assume l'entière responsabilité. Tawasul décline toute responsabilité concernant des informations incorrectes fournies par l'utilisateur ou tout litige en découlant. Tawasul se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte contenant des informations fausses ou trompeuses, sans préavis.

The user undertakes that all information provided during registration — name, phone number, email — is accurate, and is solely responsible for it. Towsal bears no responsibility for incorrect information provided by the user or any dispute arising from it. Towsal reserves the right to suspend or cancel any account containing false or misleading information, without prior notice.

3. التزامات السائق — رفع المستندات

3. Obligations du chauffeur — Documents à fournir

3. Driver obligations — Document upload

يتعهّد السائق برفع الوثائق التالية خلال 48 ساعة من إنشاء حسابه:

Le chauffeur s'engage à téléverser les documents suivants dans les 48 heures suivant la création de son compte :

The driver undertakes to upload the following documents within 48 hours of account creation:

  • بطاقة الهوية الوطنية سارية المفعول
  • Carte d'identité nationale valide
  • Valid national ID card
  • رخصة القيادة السارية
  • Permis de conduire valide
  • Valid driving licence
  • استمارة تسجيل المركبة
  • Carte grise du véhicule
  • Vehicle registration card
  • شهادة التأمين السارية
  • Attestation d'assurance valide
  • Valid insurance certificate
  • صورة شخصية حديثة وواضحة
  • Photo d'identité récente et claire
  • A recent, clear selfie photo

في حال إخفاق السائق في رفع هذه الوثائق خلال المدة المحددة، تحتفظ توصل بالحق في تعليق الحساب حتى استيفاء المتطلبات.

En cas de non-respect de ce délai, Tawasul se réserve le droit de suspendre le compte jusqu'à ce que les exigences soient satisfaites.

If the driver fails to upload these documents within the specified period, Towsal reserves the right to suspend the account until requirements are met.

4. الالتزامات والمسؤولية

4. Obligations et responsabilité

4. Obligations and liability

يتعهّد الراكب بالتصرف باحترام تام مع السائقين وموظفي الشركة، وعدم إساءة استخدام التطبيق أو تقديم معلومات مزيفة، ودفع قيمة الرحلة كاملة وفق الأسعار المتفق عليها. توصل منصة وسيطة تربط الركاب بالسائقين، ولا تتحمل المسؤولية عن أي حوادث أو خسائر تنشأ بينهما — كل طرف مسؤول بالكامل عن تصرفاته. السائق وحده يتحمّل تبعات تأخّره في رفع المستندات، أو تقديمه معلومات مزيفة، أو أي حادثة تنشأ أثناء تقديمه للخدمة.

Le passager s'engage à se comporter avec un respect total envers les chauffeurs et le personnel de l'entreprise, à ne pas utiliser l'application de manière abusive ni fournir de fausses informations, et à régler l'intégralité du prix du trajet selon les tarifs convenus. Tawasul est une plateforme intermédiaire reliant passagers et chauffeurs, et n'est pas responsable des accidents ou pertes survenant entre eux — chaque partie assume l'entière responsabilité de ses actes. Le chauffeur assume seul les conséquences d'un retard dans la fourniture des documents, de fausses informations, ou de tout incident survenant pendant la prestation du service.

The rider agrees to behave with full respect towards drivers and company staff, not to misuse the app or provide false information, and to pay the full trip fare per the agreed rates. Towsal is an intermediary platform connecting riders and drivers, and is not liable for any accidents or losses arising between them — each party bears full responsibility for its own actions. The driver alone bears the consequences of delays in submitting documents, providing false information, or any incident arising while providing the service.

5. الخصوصية وحماية البيانات

5. Confidentialité et protection des données

5. Privacy and data protection

تلتزم توصل بحماية خصوصية مستخدميها وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة. لن تُباع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. راجع سياسة الخصوصية كاملةً لمزيد من التفاصيل.

Tawasul s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément à sa politique de confidentialité. Vos données personnelles ne seront jamais vendues à un tiers. Consultez notre politique de confidentialité complète pour plus de détails.

Towsal is committed to protecting the privacy of its users in accordance with its approved privacy policy. Your personal data will never be sold to any third party. See our full Privacy Policy for more details.

6. التعديلات على الشروط

6. Modifications des présentes conditions

6. Changes to these terms

تحتفظ توصل بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بالتعديلات الجوهرية عبر التطبيق، واستمرارك في الاستخدام بعدها يُعدّ قبولاً ضمنيًا.

Tawasul se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications substantielles via l'application, et la poursuite de l'utilisation après celles-ci vaut acceptation implicite.

Towsal reserves the right to amend these terms at any time. Users will be notified of material changes via the app, and continued use thereafter constitutes implicit acceptance.

7. القانون المطبَّق والاختصاص القضائي

7. Loi applicable et juridiction compétente

7. Governing law and jurisdiction

تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية، وتختص المحاكم الجزائرية بالفصل في أي نزاع ينشأ عن استخدام التطبيق.

Les présentes conditions sont régies par les lois de la République Algérienne Démocratique et Populaire, et les tribunaux algériens sont seuls compétents pour trancher tout litige lié à l'utilisation de l'application.

These terms are governed by the laws of the People's Democratic Republic of Algeria, and the Algerian courts have exclusive jurisdiction over any dispute arising from the use of the app.

TOWSAL

منصة نقل ذكي تربط الركاب بالسائقين بأسعار عادلة وأمان أعلى.

Une plateforme de transport intelligent reliant passagers et chauffeurs, à des tarifs justes et une sécurité renforcée.

A smart transportation platform connecting riders and drivers, with fair pricing and stronger safety.

روابط

Liens

Links

  • من نحنÀ proposAbout
  • خدماتناServicesServices
  • اتصل بناContactContact

قانوني

Légal

Legal

  • الشروط والأحكامConditions généralesTerms & Conditions
  • سياسة الخصوصيةPolitique de confidentialitéPrivacy Policy

الخدمات

Nos services

Our Services

  • رحلات داخل المدنTrajets urbainsCity rides
  • رحلات طويلة المسافةTrajets longue distanceLong-distance rides
  • مساعدة على الطريقAssistance routièreRoadside assistance
  • توصيل الطرودLivraison de colisParcel delivery
© 2026 TOWSAL — توصل. جميع الحقوق محفوظة. © 2026 TOWSAL. Tous droits réservés. © 2026 TOWSAL. All rights reserved.